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服务与加盟

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特许经营服务

1、渠道管理

渠道中心负责建立全国连锁物业、当地主流物业相应的人脉网络关系,搜集其招商、场地调整与开店部署等信息,协调与衔接集团公司各部门的渠道拓展,协助落实各部门进驻连锁物业、当地主流物业的场地;协助事业一部和事业二部做好空白城市和空白系列的拓展;负责加盟商档案的管理,建立和完善客户和市场评估体系,对加盟商经营渠道和经营行为进行规范。


2、营运支持:

提供专业的商业展示包装模式、专业的施工监理、装修指导、专业的营运管理等专项营运服务,负责加盟店终端运营达标的各项验收标准的制定与评审,打造全国统一、规范、一流的店面形象。


3、产品营销:

特许本部营销中心全面负责整合提升原有产品,不断优化产品组合,快速响应市场需求,加大新产品的开发力度,给予终端持续的优质产品保障。持续加强对产品的品牌和文化包装,进一步增强联邦家居终端店的整体竞争力。根据市场动态制定相应的全国联动促销推广活动,监督落实终端的有效执行,专业制定终端营销策划方案,增强联邦产品对市场的反应能力。


4、综合保障:

负责对全国加盟商的订单进行集中、高效处理,细分订单评审程序;负责特许经营财务管理,为加盟商提供完善的业务往来、财务服务与指导,建立完善的加盟商信用评级、货款回笼制度,对加盟商日常提货、资金回笼等严格监控,并对业务部门清理客户应收款情况进行跟进;负责与制造、物流等部门做好订单的分配与衔接及货源跟踪落实;负责《订货合同》的审核,提升订单按时交付能力;负责客户档案建立和实时更新。

★ 装修服务:

提供专业的商业展示包装模式、专业的施工监理、装修指导、专业的营运管理等专项营运服务,负责加盟店终端运营达标的各项验收标准的制定与评审,打造全国统一、规范、一流的店面形象。

集团客服部与加盟商携手搭建终端服务体系,以“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨,为提高客户满意度,营造和谐温馨的联邦服务体系。专业服务团队为加盟商提供优质、高效、及时、专业的一站式服务,24小时内为客户解答各类问题;设立全国售后服务热线:4008899688

★ 物流服务:

启用第三方物流合作商实施区域一体化物流服务,采用行业领先的“运程无忧服务”,为加盟商提供更为省心、省力、省时的运输服务。

★ 信息服务:

搭建供销一体化的电子商务平台,大力推进“供应链一体化”系统进程,搭建起终端电子商务交易平台及电子协同办公管理平台,提升运作效率。支持购建终端零售商务系统,共享集团信息平台,并为终端提供技术和网络服务支持。

★ 推广服务:

负责全国市场总体品牌推广、营销规划,提供营销策划、开业策划、推广策划、促销活动策划、联邦新品上市策划推广、媒介推广以及广告物料设计、制作支持等。负责各类品牌推广、产品促销活动的策划与组织、实施与指导。





联系方式:

400-889-9688

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