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将复杂问题简单化

最近,公司组织学习日本企业家稻盛和夫的名著《活法》和《干法》。稻盛和夫先生与松下公司创始人松下幸之助、索尼公司创始人盛田昭夫、本田公司创始人本田宗一郎一起,被誉为经营之圣,而稻盛和夫更胜一筹,他是两家世界500强(京都陶瓷株式会和第二电株式会KDDI)的创始人,是一位享誉全球的世界顶级企业家。《活法》一书融入了稻盛和夫一生的智慧和经验,字里行间渗透着一位思想者的高尚人格和处事哲学。从他的书中,我感悟最深的是他将复杂问题简单化的思想,很受启迪。
我的工作岗位是ISO专员,根据ISO项目方案中的要求,10月初要对各部门进行一次内审。内审前,我的信心不足,觉得质量体系和环保体系是个复杂的系统工程,自己搞这项工作时间不长,不够专业;加上这次内审人员连我在内只有两人,而工作量又那么大,上级的期望值又高,因此产生了畏惧之感。多次跟领导反映,陈述内审可能搞不好的理由。冯总听完我的陈述后,首先从客观上帮我分析了部门的实际情况:首先,各部门工作都很忙,抽不出更多的人来帮忙;其次,我们这个部门几乎没有参加过专业培训的内部审核员,不专业的人参加审核不仅与事无补,还会成为一种负担;再次,已请的集团ISO专员也是集团质量部从百忙中抽调的,因为公司总部也要进行内审。冯总条分缕析,见我仍在犹豫,便继续耐心开导我,说稻盛和夫先生讲过一段非常经典的话,大意是不要把事情想得那么复杂;同时,冯总明确了内审的重点及对各部门的审核方法。听了冯总的话,突然豁然开朗,感觉事情并没有想象的那么复杂。结果我从复杂的思维中跳了出来,顺利地完成了内审任务。
越是复杂的问题,越要按简单化的原则来处理。放眼当今社会,大到国际问题,小到家庭纠纷,社会中的各种矛盾盘根错节,错综复杂,使人迷茫,但只要回到原点,抓住根本,根据简单化的原理进行判断,再棘手的问题,也不难解决。

(廖亚莲)




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