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变天了:昨天的太阳晒不干今天的衣服

5月下旬在浙大短短几天的培训,可谓课程紧凑、行程紧密,既有资深教授的专业授课,也有优秀企业的深度考察,可以说既是一次知识天堂的充电之旅,也是一次视野眼界的开悟之旅,总体虽有行色匆匆之憾,现实却有不少的痛点、痒点被击中,颇有一些感触。

不想记流水账一般去罗列一共上了哪些课,哪一节课教授们都讲了些什么,自己又记住了什么、学到了多少,也不想去细说所参观考察的企业有多先进、多优秀和多伟大,说实在,那都是仁者见仁、智者见智的事情。况且,每一门课都是教授们毕其终身研究的专业领域,每一个企业都是人家在自身不同资源和环境条件下苦心经营和沉淀的结果,你说短短几天能掏得人家多少精髓、能学到多少系统而又适用的东西,未免有些矫情。

 

三点感受

对于这次浙大培训,我先从总体上谈谈自己的几点感受。

第一点感受是,我们对浙大这类高等学府的教授们的认知,需要修正甚至重新确立。我们之前对他们是有偏见的,常常拿“学院派”给他们贴标签,言下之意在心底里我们认为他们是搞理论模型、搞学术研究的,喜欢纸上谈兵,“搬书入纸”,缺乏对企业的了解和实战经验。而事实上,他们当中有不少产学研对接得很好,既有对不少政府重大项目的对口承接和长期参与,也有很多对产业孵化、市场培育和行业规则构建等方面深度介入,甚至全程跟踪研究成果的转化,本身成为了企业操盘者和创业者。也就是说,不少教授不仅具备了严谨的治学精神,还具备很强的市场阅读能力和与企业家相生共鸣的能力。如果这点我们不了解,总以为他们“清高而不解市场风情”,我们就不能以很好的心态放下身段向他们学习,那么,我们就不是自命清高,而是夜郎自大了。

第二个感受,我们这种学习,不但很有价值、很有必要,而且更应该常态化。我们不能有毕其功于一役的想法,不能期望以三五年为周期来这么一次高等学府的集中培训,就能对集团的人才建设起多大的刺激作用,那是一曝十寒的做法。相反,我们应该在做好人才规划和培养需求的前提下,尽量划小参训团队,使每次培训的主题更加突出,目标更加明确,课程和导师选择更有针对性,以便更好地达到“因类施教,教以致用”的功效;同时,在减小每次轮训人员规模的基础上,可以适当加大轮训的频次,甚至以年度为周期,常态化滚动推进,使一个个人才培养的小分队,获得螺旋上升持续推力。当然,费用预算是很重要的考量因素,但如何把人才投入变成人才投资,如何把人才成本变成人才资本,我想我们可以找到很多优秀企业的做法来借鉴。比如这次培训考察的华立集团,他们的商学院运作的就比我们成熟,他们与高校点对点基地式的合作,不但可以分享浙大优质的教育资源,还可以提出课程定制等很多个性化服务需求,同时也收获了品牌传播等边际效应。

第三点感受,我们出去学的东西,最终能存活多少,有多少能在公司内部落地生根,最终还要看公司内部的组织生态和制度土壤。这一点很重要。我们不能说从外面带回了很多新树种,结果回来都种不活,就怨人家的树种和树苗不好,这只是一种可能性,更大的可能性是自家的土壤环境有问题。“西天取经”固然历尽千辛万苦,如果在“东土”念不起来,那也是白费心机。想当年中国足协曾派出健力宝少年队,远赴足球天堂国度的巴西留学苦习五年,回来时也算是个个身怀绝技,被誉为中国足球的“黄金一代”而寄予厚望。殊不知一回到国内足坛大染缸,没几年便锐气尽失,大多沦为平庸之辈,剩下珠玑寥寥无几。类似的例子还有很多,比如我们内部的销售精英培训,每期都有不少学员说收获很大,但一回到本岗位却难以真正施展,原因是经销商老板不重视,要政策不给政策,要激励不给激励,要资源不给资源,要制度不给制度,这怎么能够将学习力转化为执行力、将培训投入变现为销售产出呢?因此,公司一方面要为组织成员创造更多的学习机会和条件,另一方面更要健全企业文化和组织生态建设,从而形成良好的制度环境让组织成员真正学以致用,并使可用之才在阳光和水分都充足的生态土壤中茁壮成长。这是一个硬币的两面,不可偏废。具体到联邦来说,我们要防止体制僵化对人才成长活力的消磨,防止制度不公导致的人才逆淘汰和人才水土流失,防止长官意志和衙门习气挤压人才的成长空间和成才路径,防止部门本位和条块分割阻断人才的正常交换和流动。惟有如此,我们的每一次培训,才能带回知识的新树种,栽活人才的新栋梁,结出经营的新果实。

 

真的变天了

谈完了对这次培训本身的几点感受,我想再谈谈通过培训我最大的一点感悟,那就是天真的变了,而且变得越来越快,变得越来越具有颠覆性。这种变化,使得我们以往赖以成功的经验变得越来越微不足道,甚至会成为我们继续前行的负累。引用王曙光教授在《商业模式创新》一课上讲的一句话就是:“你太懂了就会为经验所困!”我想,有一句谚语更能直观表达我的这个感悟,那就是:“昨天的太阳已晒不干今天的衣服”!

杭州是中国电子商务的策源地,是中国互联网经济的先行者。马云所打造的阿里商业帝国,十年来代表了中国新经济的风向标。有评价称:李嘉诚成功但不一定伟大,马云是既成功又伟大,因为马云是以颠覆性创新改变了商业世界,不但成就了自己,还成就了在他平台上千千万万个创业者的梦想。我想这个评价是中肯的、客观的。

然而就是这个善于颠覆性创新的马云,也正在饱受别人颠覆性创新对他那个商业帝国的冲击。马云曾经说过,“有人说我要注意竞争对手,但是我拿着望远镜也看不见竞争对手”。确实,在电商这条路上,他一直看不到对手,因为互联网企业有个特点,就是谁先进去了,谁就是“原住民”,谁就会变成“原赢家”,后来者很难再和他竞争,淘宝与天猫一直就是这个状态。但马云现在发现自己错了,错就错在自己只盯着自己电商这条路,没看到在移动社交媒体的另一条路上,腾讯居然杀出一个“微信”来,更要命的是,它还跟自己的老冤家京东战略联盟起来……所以马云不得不赶紧在内部邮件中对员工发出警告:变天了!

 

趋势的力量

移动互联时代的数字新经济就这么残酷,你永远不知道自己下一秒的竞争对手是谁。如果说柯达死于数码技术还有一个相对较长的预判时间,而诺基亚的坍塌就变得十分突然了。这家一直以“科技以人为本”而自豪的手机制造巨头,在2010年还占据着全球销售冠军的宝座,然而随着苹果、三星等智能手机的兴起,短短几年迅速没落,以人为本的科技,被更以人为本的新技术迅速淘汰。时至今日,更不可思议的新鲜事情几乎在天天上演,例如:中国移动和联通搞了半天,才发现自己的竞争对手根本不是对方,而是微信;银行们搞了半天,才发现自己的竞争对手不是同行,而可能是“支付宝”、“余额宝”等互联网金融的各类“宝宝”们;最近,顺丰快递又利用自己强大的服务网络渗透率,打通最后一公里,在杭州一口气进驻几十个小区,开起了只有大屏幕图片浏览和二维码扫描、没有实物货架展示的“嘿店”,而且计划在全国的大中城市快速复制,销售的商品从大小电器、各式居家日用品到糖果食品蔬菜,几乎应有尽有……它,会是百佳、好又多们的下一个竞争对手么?

千万别以为这是在杞人忧天,更千万别以为这只是马云、马化腾、刘强东他们“新经济”的事儿。战火会很快、或者说已经烧到了传统产业这里。我们看到了张瑞敏率领海尔在往互联网企业转型,我们也看到了张瑞敏和马云的牵手联盟。当然,我们也看到了红星们在举着大旗抵制天猫,但是,谁都看得出他们的焦灼,他们一边抵制,一边却在烧钱折腾着自己的自建电商平台,甚至还直接跑到天猫上开起了自己的官方旗舰店……聪明人不会不知道,趋势来了,谁都挡不住,与趋势为敌,就是跟自己过不去。

事实上,刚刚出炉的《中国移动互联网发展报告(2014)》显示,中国移动互联网发展已进入全民时代。截至今年1月,我国移动互联网用户总数达8.38亿户,在移动电话用户中的渗透率达67.8%;手机网民规模达5亿,占总网民数的八成多,手机保持第一大上网终端地位。报告认为,未来的移动网络将像空气、水、食物一样成为生活之必需。人的感官被无限延伸,知识的获取变得轻而易举,创造性得到提升;分享成本降到极低,思想、知识、智慧的分享将促进社会进步。

课堂上,授课老师以一组组权威的数字告诉我们,中国的人口红利拐点早已经出现,将步入人口老龄化社会;中国经济高速增长的时代已经过去,GDP曲线在几年前就已到达高点和拐点,将呈长时期下降趋势;中国依靠廉价土地资源、廉价劳动力、廉价环境成本和廉价能源发展经济的优势将不复存在,经济结构调整和发展方式转型已是刻不容缓,开弓没有回头箭;传统产业将遭遇去产能化和与新经济规则、新商业伦理对接的严峻挑战。

我想,这就是趋势,这就是趋势的力量!顺应了这种趋势,别人变天了,你的天空会依然晴朗;逆趋势而动,你的天空将布满阴霾。

天变了,趋势变了,我们就不能老拿过去的成功说事,更不能期望昨天的太阳能够照亮今天的现实。马云说:如果银行不做出改变,我们就改变银行。张瑞敏说:自杀重生,他杀淘汰。

我想,涅槃重生,该是不少企业唯一的选择。

“设大局者必先破局”,如何破局,联邦,同样任重而道远。

(集团办公室 钟海舟)





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